Política de Privacidade

Esta política descreve como os dados enviados por meio deste site são tratados. Ela vale apenas para este site — não descreve o tratamento de dados que ocorre durante um atendimento clínico, que segue as normas profissionais aplicáveis e o sigilo próprio da relação terapêutica.

Quem é o controlador dos dados

Carolina Almeida, CREFITO 13-12883-TO, profissional autônoma com atuação em Ponta Porã, Mato Grosso do Sul.

Canal de contato para assuntos de privacidade: enquanto um e-mail específico não é publicado, use a mensagem direta no Instagram @tocarolalmeida.

Quais dados são coletados

Somente os campos do formulário de contato, todos informados voluntariamente por você:

• Nome
• Número de WhatsApp
• Para quem é o atendimento (criança, adolescente, adulto e afins)
• Assunto selecionado em uma lista fixa
• Mensagem curta, opcional, limitada a 400 caracteres

Minimização. O formulário não pede diagnóstico, laudo, medicação, histórico clínico nem documento de identificação. O aviso acima do botão de envio pede expressamente que você não insira informações clínicas sensíveis nesse campo. Detalhes dessa natureza devem ser conversados diretamente com a profissional, em canal apropriado.

Se você ainda assim escrever informação sensível na mensagem, ela será tratada com a mesma confidencialidade e poderá ser apagada a seu pedido.

Para que os dados são usados

Exclusivamente para responder ao seu contato e organizar o agendamento de uma conversa inicial ou avaliação. Os dados não são usados para publicidade, não alimentam lista de disparo e não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

Base legal

• Consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de ciência antes do envio.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), quando o contato tem por finalidade avaliar a contratação de um acompanhamento.

Por quanto tempo são guardados

Mensagens de contato que não resultam em atendimento são mantidas por até 12 meses e depois eliminadas. Caso o contato resulte em atendimento, os dados necessários passam a integrar o registro profissional, sujeito aos prazos de guarda previstos na regulamentação da profissão.

Com quem os dados são compartilhados

Com os prestadores estritamente necessários para o site funcionar: o serviço de hospedagem e, quando configurado, o serviço de envio de e-mail que entrega a mensagem do formulário. Esses fornecedores atuam como operadores e não têm autorização para usar seus dados para outra finalidade.

Não há transferência de dados para fins de marketing. Não há venda de dados em nenhuma hipótese.

Cookies e medição de audiência

Este site não utiliza cookies não essenciais e não carrega ferramentas de medição de audiência ou de publicidade. Por esse motivo, não exibimos banner de cookies — ele seria um pedido de consentimento para algo que não acontece.

Caso alguma ferramenta de medição venha a ser adotada no futuro, esta política será atualizada e o consentimento passará a ser solicitado antes de qualquer carregamento.

Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informação sobre compartilhamentos.

Como solicitar exclusão dos seus dados

Basta pedir pelo canal de contato indicado no início desta política, informando o nome e o número utilizados no envio. A exclusão é feita em até 30 dias, ressalvados os dados que a profissional esteja obrigada a guardar por exigência legal ou regulamentar.

Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, incluindo transmissão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às mensagens recebidas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, os titulares afetados e a autoridade competente serão comunicados na forma da lei.

Alterações desta política

Mudanças serão publicadas nesta página, com atualização da data no topo. Recomenda-se relê-la periodicamente.

Observação importante

Este site tem caráter informativo e não substitui avaliação, diagnóstico ou orientação profissional individualizada.